La cuestión parece sencilla, sin embargo, la diversidad en la oferta invita a tomar ciertas consideraciones a la hora de optar por un software de este tipo. Expand IT consulto a expertos de ESET, McAfee, Panda Security y Symantec para que den su visión al respecto.
 
Antes de la compra, y a fin de saber qué tipo de solución necesitamos, “la pyme debe realizar un análisis de riesgo de sus activos y su información, identificar que es lo que se va a proteger y analizar cuánto vale dicho activo, para poder, además, de planificar la implementación de un antivirus, conseguir justificar la inversión en el mismo”, explica Marcelo Pizani, Product Manager de Panda Security.
 
Conocida la necesidad y el tipo de software que se requiere, el ejecutivo opina que para elegir la solución en cuestión se debe considerar “la reputación del fabricante, que el mismo tenga representación y soporte técnico local ante eventuales dudas o problemas, y que ofrezcan principalmente productos sencillos de implementar y utilizar, ya que es indispensable que la solución no sea extremadamente compleja en su administración y uso, lo cual derivaría en la falta de control y dedicación, traducido en una pérdida económica y un riesgo para la información protegida”, detalla.
 
Pero esto no es todo. La correcta elección de un antivirus merece un análisis exhaustivo. Como explica Ignacio Sbampato, Vicepresidente de ESET para Latinoamérica, “sumado a lo anterior, se debe tener en cuenta la eficiencia en dicha protección. Es decir, fijarse si genera muchos falsos positivos, si consume muchos recursos del equipo, así como también prestar atención a las herramientas de administración y a sus características funcionales en general”. Para las pymes, este proveedor ofrece la solución ESET Smart Security, “porque es el producto integrado que incluye ESET NOD32 Antivirus, más funcionalidades de firewall, antispyware y antispam. Combina la mayor cantidad de premios a la detección de malware con un bajo consumo de recursos y sencillas herramientas de administración”.
El costo de esta solución comienza desde U$S 39 más IVA en el caso de ESET NOD32 Antivirus y desde U$S 59 más IVA en el de ESET Smart Security, con descuentos por volumen de compra.
 
Por último, y pensando en las pymes, Loreto Serrano, Directora Regional Conosur LTAM de McAfee, recomienda también tener en cuenta que la solución “sea fácil de implementar y administrar en el día a día ya que por lo general las pequeñas y medianas empresas no cuentan con expertos en seguridad informática.  Por eso, la ejecutiva dice que se recomienda mucho que utilicen una solución de seguridad que sea un servicio (“security as a service”) lo cual permite que la empresa se enfoque en su negocio mientras que el servicio brinda un nivel de seguridad correspondiente a las necesidades de la empresa”. Este proveedor cuenta, para las pymes con la solución McAfee Total Protection Service, que protege la PC e incluye Antivirus, Antispyware, Firewall de escritorio y Site Advisor básico. Dado que se trata de un servicio de seguridad, las actualizaciones como también los upgrades de versiones se hacen en forma remota para el cliente. Los valores dependen de la cantidad de usuarios pero parten desde los 2 usuarios a un precio de US$28 por usuario.
 
¿Gratis o pago?
Una de las características de los antivirus es que algunos se ofrecen de manera gratuita. Incluso son innumerables los que pueden actualizarse directamente desde la web, sin costo alguno. Sin embargo, para la pyme puede que este tipo de opción resulte poco feliz: “Generalmente se trata de una protección restringida, y por lo tanto, ineficiente, que deja a la empresa expuesta a vulnerabilidades de distinto tipo. Esto se podría resumir en “uno obtiene por lo que paga”, es decir, no podemos pedir confiabilidad en un producto gratuito y apuntado a limitar los daños en un equipo”, dice Hernán Coronel, ingeniero de Preventa de Symantec.
 
A la hora de las recomendaciones este ejecutivo indica Symantec Protection Suite (SPS) edición Small Business es una solución desarrollada específicamente para pyme. Se trata de una suite “todo en uno”, “que protege los activos empresariales clave, poniéndolos a salvo de los complejos ataques de spam y el software malicioso más actualizado, recuperando rápidamente los datos o sistemas informáticos”.
“si bien utilizando un antivirus gratuito se puede contar con un nivel de protección adecuado, el mismo seguramente no será suficiente para enfrentar las amenazas informáticas actuales en tiempo y en eficiencia de detección”, opina el ejecutivo de ESET.
 
Sin embargo, la realidad indica que la mayoría de las pymes se las arregla con este tipo de antivirus. Según Pizani, más del 70% de las pymes utiliza productos gratuitos. Esto es así –según el ejecutivo- debido a que este tipo de empresa “no invierte en seguridad y, en general, las personas que ponen a punto y mantienen los sistemas informáticos no disponen de conocimientos suficiente, tiempo o presupuesto de los decisores para justificar la inversión en una solución de seguridad paga”.  Con respecto a las propuestas sin costo, Panda Security ofrece el primer antivirus gratuito desde la nube, llamado Panda Cloud Antivirus, que no necesita actualizaciones, ya que efectúa consultas a la nube para conocer la reputación de los archivos que analiza.
 
¿Hogareño o corporativo?
Otra cuestión que suele confundir a las pymes es si les conviene optar por un producto hogareño (aunque quizás le quede chico), o comprar uno corporativo (aunque es más costoso y puede que resulte “grande”).
En este punto, Pizani explica que la elección de depende de varios factores tales como cantidad de equipos a proteger, cantidad de recursos humanos y presupuesto: “La utilización de soluciones orientadas a hogares para pequeñas y medianas empresas es posible y preferible antes que nada, pero no es aconsejable a medida que la empresa disponga de mayor cantidad de computadoras y personas utilizándolas, ya que proporcionalmente crecerá también la cantidad de información importante a proteger como la posibilidad de errores humanos en la gestión de los productos hogareños, por lo que podría ser el momento de implementar una solución con gestión centralizada, que concentre informes generales de todas las protecciones y que le permitan al recurso de TI (externo o interno) monitorear el estado de la seguridad de la pyme desde sitios remotos por ejemplo”, explica.
 
Coronel, es más drástico a la hora de resolver este dilema: “La solución adecuada para una pyme es una suite pensada y desarrollada para empresas. Un producto de hogar es, justamente, una solución orientada a una determinada complejidad y con funciones acotadas, que no integran las que necesita una empresa”, dice y ejemplifica: “una solución hogareña no tiene una consola centralizada, lo que no permite aplicar políticas de seguridad en la red, plantear restricciones y modos de uso que necesita una empresa”. Tal como señala este ejecutivo, “para tener políticas de seguridad, sumamente necesarias en la empresa, el primer paso es contar con un instrumento que permita administrarlas, y ese es la consola centralizada”.
 
Ultimas recomendaciones
Hoy en día la tendencia indica que las soluciones de seguridad se actualizan permanentemente desde la nube. “Sin embargo, para optar por un producto habrá que considerar como mínimo actualizaciones diarias, ya que actualmente aparecen hasta 5.000 muestras de malware nuevo por día en los peores casos, por lo que el sistema de actualizaciones tradicional está en periodo de obsolescencia”, concluye Pizani.
Por último, una aclaración que bien vale la pena: Si bien es importante el antivirus como la opción básica con la que una pyme debe contar, en la actualidad las organizaciones están expuestas a una creciente expansión de amenazas cibernéticas. Dada esta situación, Coronel, de Symantec, advierte: “Para las pymes es fundamental contar con una solución integral que les brinde una protección más completa, consuma menos recursos y facilite la administración”. Según el ejecutivo, lo ideal es contar con suites de protección orientadas a cuidar la información e interacciones de los usuarios tanto en ambientes Windows como Mac.

Para las pymes es fundamental contar con una solución integral que les brinde una protección más completa, consuma menos recursos y facilite la administración.